Movistar VS Telcel

La competencia es sana. La llegada de Telefónica - Movistar a México ha significado una guerra de tarifas y oferta de servicios entre esta y su principal rival: Telcel. Los beneficiados somos los usuarios.

Yo tengo dos teléfonos celulares en pre-pago: un Movistar y un Telcel. Mi preferido es Movistar.

El teléfono Movistar lo tengo en el plan de pre-pago llamado MOVISTAR PAGA MENOS. El teléfono Telcel lo tengo en el plan de pre-pago llamado AMIGO KIT.

El teléfono Movistar lo uso para hacer llamadas locales, de larga distancia, navegar en internet y enviar mensajes de texto. Lo uso para todo esto por que es más barato.

El teléfono Telcel lo uso únicamente para recibir llamadas pues sus tarifas son más altas que las de Movistar. No lo uso para hacer llamadas, no lo uso para enviar mensajes, no lo uso para navegar en internet por que es más caro.

Las tarifas son el punto fuerte de Movistar sobre Telcel en el servicio de pre-pago. He aquí un desglose comparativo de ellas.

TARIFAS LLAMADAS LOCALES

Existen dos esquemas de cobro: por minuto y por llamada.

En el esquema de cobro por minuto el cargo se realiza en llamadas con duración menor a 1 minuto y 59 segundos. En este caso se cobra por cada minuto de duración de la llamada. Si la llamada dura 1 minuto y 13 segundos, se cobran dos minutos. Si la llamada dura 30 segundos, se cobra un minuto.

Movistar utiliza también el esquema de cobro por llamada. Con este esquema el cargo se realiza en llamadas con duración mayor a dos minutos. En este caso se cobra por bloques de 15 minutos de duración. Si la llamada dura 4 minutos, se cobra un bloque de 15 minutos. Si la llamada dura 29 minutos se cobran dos bloques de 15 minutos.

* Telcel ha intentado utilizar varios esquemas de de cobro por llamada. En marzo de 2010 hay un esquema que es limitado y condicionado. Los usuarios de Telcel sólo pueden elegir 20 números Telcel locales o de larga distancia nacional a los que podrán hablar en bloques de 15 minutos de duración con una tarifa de 5.97 por bloque. Con Telcel no se puede hablar a números fijos locales con una tarifa de 5.97 por bloque de 15 minutos de duración.

Con el esquema de cobro por llamada de Movistar se puede llamar A CUALQUIER NUMERO FIJO y A CUALQUIER NUMERO MOVISTAR con una tarifa de 6.99 por bloque de 15 minutos de duración.

TARIFAS
LLAMADAS LARGA DISTANCIA NACIONAL

Para llamadas de larga distancia nacional existen dos esquemas de cobro: por minuto y por llamada.

En el esquema de cobro por minuto el cargo se realiza en llamadas con duración menor a 1 minuto y 59 segundos. En este caso se cobra por cada minuto de duración de la llamada. Si la llamada dura 1 minuto y 13 segundos, se cobran dos minutos. Si la llamada dura 30 segundos, se cobra un minuto.

Movistar utiliza también el esquema de cobro por llamada. Con este esquema el cargo se realiza en llamadas con duración mayor a dos minutos. En este caso se cobra por bloques de 15 minutos de duración. Si la llamada dura 4 minutos, se cobra un bloque de 15 minutos. Si la llamada dura 29 minutos se cobran dos bloques de 15 minutos.

* Telcel ha intentado utilizar varios esquemas de de cobro por llamada. En marzo de 2010 introdujo un nuevo esquema que es limitado y condicionado. Los usuarios de Telcel sólo pueden elegir 20 números Telcel locales o de larga distancia nacional a los que podrán hablar en bloques de 15 minutos de duración con una tarifa de 5.97 por bloque. Con Telcel no se puede hablar a números fijos locales con una tarifa de 5.97 por bloque de 15 minutos de duración.

Con el esquema de cobro por llamada de larga distancia de Movistar se puede llamar A CUALQUIER NUMERO FIJO y A CUALQUIER NUMERO MOVISTAR con una tarifa de 6.99 por bloque de 15 minutos de duración. ¡Excelente!

TARIFAS DE ROAMING
PARA LLAMADAS SALIENTES

La tarifa para hacer una llamada cambia si se realiza fuera del área de servicio, fuera de la ciudad donde se contrató el equipo. Por ejemplo: si el teléfono se contrató en la Ciudad de México y el usuario está en Culiacán y hace una llamada, el costo de la llamada será diferente.

Para llamadas realizadas fuera del área de servicio Telcel y Movistar tienen un esquema de cobro por minuto.

Pero Movistar cobra también llamadas fuera del área del servicio en el esquema de cobro por llamada. En el esquema de cobro por llamada el cargo se realiza en llamadas con duración mayor a dos minutos. En este caso se cobra por bloques de 15 minutos de duración. Si la llamada dura 4 minutos, se cobra un bloque de 15 minutos. Si la llamada dura 29 minutos se cobran dos bloques de 15 minutos.

En los hechos Movistar eliminó el cargo por roaming para hacer llamadas. Cargo que sigue cobrando Telcel.

Con Movistar se pueden hacer llamadas fuera del área de servicio hacia números fijos y Movistar con las mismas tarifas que en el área de servicio asignada. Por ejemplo: si el teléfono se contrató en la Ciudad de México y el usuario está en Culiacán y hace una llamada, el costo de la llamada será el mismo.

TARIFAS DE ROAMING
PARA LLAMADAS ENTRANTES

Recibir una llamada fuera del área de servicio tiene un costo. Por ejemplo: si el teléfono se contrató en la Ciudad de México y el usuario está en Culiacán y recibe una llamada, la llamada tendrá un costo.

SERVICIOS ADICIONALES

Movistar y Telcel también cobran por servicios adicionales: consulta de saldo, envío de mensajes de texto, consulta al buzón de voz.

ENVIO DE SMS POR INTERNET

Movistar permite enviar 20 mensajes de texto hacia números Movistar de forma gratuita desde internet.

Cualquier usuario Movistar puede recibir mensajes de texto desde internet.

Telcel no tiene mensajes gratuitos desde internet. Más aún Telcel cobra a los usuarios el servicio de recibir mensajes de texto desde internet. A este servicio le llama Amigo Bip.

No todos los usuarios de Telcel pueden recibir mensajes de texto desde internet, sólo pueden hacerlo aquellos que contratan y pagan el servicio Amigo Bip.

Ni Telcel ni Movistar, por ahora, permiten el envío de mensajes de texto desde internet hacia otras compañías.

PROMOCIONES DE RECARGA

Movistar tiene promociones en las recargas. Mi promoción favorita es el día Movistar. En el día Movistar al hacer una recarga el monto abonado se duplica. Por ejemplo: si uno abona 50 pesos, Movistar le regala otros 50 pesos. El saldo promocional, el saldo de regalo, puede utilizarse para hacer llamadas a teléfonos fijos locales y de larga distancia nacional, a teléfonos celulares Movistar locales y de larga distancia nacional y para enviar mensajes de texto a teléfonos celulares de todas la compañías. ¡Excelente!

Tip: Hay días Movistar especiales para los twitteros... Sólo por eso vale la pena crear una cuenta de twitter. Para beneficiarse de estos días Movistar para twitteros lo único que se se debe hacer es seguir a Movistar en twitter.

Recientemente Telcel comenzó a ofrecer saldo promocional de regalo a sus clientes. Al hacer una recarga el monto abonado se duplica. Por ejemplo: si uno abona 100 pesos, Telcel le regala otros 100 pesos. Si bien Telcel ofrece ya saldo de regalo, las tarifas siguen siendo su punto débil. Otro punto en contra es que la recarga mínima debe de ser de 100 pesos para beneficiarse de la promoción. En Movistar uno puede hacer recargas desde 30 pesos y recibir el doble.

VIGENCIA DEL SALDO

La vigencia del saldo es otro punto a favor de Movistar. Si un usuario abona 50 pesos o más, la vigencia del saldo es de 90 días. El usuario tiene 90 días para usar esos 50 pesos. Otra ventaja es que el saldo es prorrogable: si el día 89 el usuario tiene todavía saldo disponible tras la recarga inicial, puede hacer otra recarga y extender la vigencia del saldo original. ¡Excelente!

Una desventaja de Telcel es la vigencia del saldo. Si un usuario abona 50 pesos, la vigencia del saldo es de apenas 30 días. Ese usuario tiene 30 días para gastarse esos 50 pesos. ¡Cosa fácil con las tarifas vigentes de Telcel!

COBERTURA DE LA SEÑAL

El problema con Movistar es la cobertura de la señal. En algunas zonas del país e incluso de la Ciudad de México no hay señal. Por ejemplo en las estaciones subterráneas del metro (subway) de la Ciudad de México no se pueden hacer ni recibir llamadas. Quizás por eso en algún momento Movistar utilizó en su publicidad la frase: "estamos donde tú estás..." Alguien debería decirle a Movistar que algunos de sus usuarios usamos el metro (subway) de la Ciudad de México para transportarnos.

Dirían algunos que el problema de la cobertura de Movistar se resuelve con el buzón de voz. Pero el buzón de voz implica pagar por consultar el buzón de voz y pagar por devolver la llamada... Más aún muchas veces es de vital importancia realizar una llamada inmediatamente, por ejemplo en una situación de emergencia.

La ventaja de Telcel es la cobertura de la señal. Como dice su publicidad (casi) todo México es territorio Telcel. Telcel tiene cobertura dentro de las estaciones subterráneas del metro (subway) de la Ciudad de México. En los túneles se pierde la señal, pero al menos en las estaciones se pueden hacer y recibir llamadas. Ahhhhhhhh y no es cierto que todo México es territorio Telcel. Algunas poblaciones en el estado de Guerrero y Chiapas no tiene cobertura de Telcel... por ahora...

ACCESO A INTERNET

Movistar y Telcel ofrecen la posibilidad de conectarse a internet usando el teléfono. Se puede usar el teléfono como módem y así conectar una computadora u otro dispositivo o se puede navegar en internet en el mismo teléfono.

Movistar y Telcel ofrecen diferentes opciones para conectarse a internet. Por ejemplo Movistar tiene un plan de 2 megas con vigencia de un día por 12 pesos. Telcel tiene un plan de 100 megas con vigencia de un día por 49 pesos.

Comparando estos dos planes en Movistar el mega descargado cuesta 6 pesos, en Telcel 2 pesos.

En mi caso prefiero contratar el internet con Movistar pues yo uso el teléfono celular para consultar el correo y la cartelera de cine en portales WAP. Mi consumo no excede a los 12 megas diarios. Más aún mi teléfono es tan primitivo que no puedo ver vídeos de youtube en él... No necesito muchos megas.

RED DE ACCESO A INTERNET

Movistar no tiene, por ahora, red 3G. La red 3G permite conectarse a internet a velocidades de hasta 14 megabits por segundo -teóricamente-. Para conectarse a la red 3G es necesario contar con un equipo 3G.

Si el usuario no cuenta con un equipo 3G la conexión a internet se realiza vía la red GPRS, una red de acceso más lenta.

Como yo uso el teléfono celular para consultar el correo y la cartelera de cine en portales WAP, para mí no es fundamental tener acceso a la red 3G. La red GPRS de Movistar es suficiente para mí.

Telcel tiene red 3G. Aunque la cobertura de la red 3G de Telcel no está disponible en todo el país, hay algunas ciudades y regiones sin cobertura. Donde no hay cobertura 3G Telcel usa la red GPRS para conectarse a internet.

El 23 de julio de 2010 Movistar inauguró su red 3G en la Ciudad de México. La cobertura de su red 3G está disponible en 32 ciudades del país.

MODELOS DISPONIBLES

Algunos modelos de teléfonos celulares no están disponibles con Movistar. El famosísimo iPhone no está disponible en Movistar. El Nokia N97 no está disponible con Movistar. Si se tiene la fijación de usar un iPhone o la necesidad de usar un Nokia N97, se puede comprar uno desbloqueado...

Un punto a favor de de Telcel es que ellos si tienen el iPhone y el Nokia N97...

El 26 de agosto de 2010 Movistar comenzó a vender el iPhone 4. El iPhone 4 está disponible tanto en Telcel como en Movistar.

El novedoso iPad también está disponible tanto en Telcel como en Movistar.

OTRAS PROMOCIONES

Movistar ofrece un plan de "pre-pago" llamado Paga Menos Extra. En este plan si un usuario de pre-pago abona 200 pesos cada mes obtendrá los siguientes beneficios:

• 2 números gratuitos Movistar para hablar (la llamada debe tener una duración menor a 4 minutos y 59 segundos)
• La duración de los bloques de llamada se extiende a 30 minutos. El costo de una llamada a un teléfono fijo o movistar con duración de 30 minutos o menos será de 5.99
• La llamada a un teléfono celular local de otra compañia tendrá un costo de 3.15 el minuto
• La llamada a un teléfono celular de larga distancia nacional de otra compañia tendrá un costo de 3.15 el minuto

Por el simple hecho de abonar 200 pesos, el usuario Movistar obtiene estos beneficios. Si el usuario no abona, pierde los beneficios y regresa a las tarifas del sistema Paga Menos.

Telcel a los usuarios de pre-pago les ofrece el plan fidelidad. Con este los usuarios podrán llamar a cualquier número Telcel por tan sólo 1.19 el minuto.

Para beneficiarse de esta tarifa se deben cumplir dos condiciones:

1. tener un año de antigüedad como cliente de Telcel
2. abonar 200 pesos cada 120 días

Sí no se abonan 200 pesos cada 120 días el usuario pierde los beneficios y tendrá que esperar un año para poder volver a beneficiarse de esas tarifas.

Para los usuarios nuevos, Telcel ofrece los números frecuentes. Los usuarios de Telcel pueden elegir 10 números locales Telcel y llamarles con una tarifa de 1.19 el minuto.

Afortunadamente en estos días los usuarios pueden cambiar de compañía telefónica y conservar su número gracias a la portabilidad.

Sitios de interés

Movistar VS Telcel Comparativo de tarifas y servicios en pre-pago 2013

Movistar

Página oficial de Movistar. Se pueden comprar teléfonos, cambiar de plan, enviar mensajes de texto a otros usuarios Movistar, consultar el saldo gratis, consultar el detalle de llamadas, comprar tiempo aire, etc..

Telcel

Página oficial de Telcel. Los servicios que ofrece son muy limitados. Se puede consultar el saldo previo pago de 0.88, no se puede consultar el detalle de llamadas, no se pueden comprar teléfonos, no se pueden enviar mensajes de texto a todos los usuarios Telcel, no se puede comprar tiempo aire...

Movistar en Twitter

Hay días Movistar especiales para los twitteros... Sólo por eso vale la pena crear una cuenta de twitter. Para beneficiarse de estos días Movistar para twitteros lo único que se se debe hacer crear una cuenta en twitter, seguir a Movistar y enviarle un Direct Message (DM) con el número de celular que se beneficiará con la promoción.

COFETEL

Sitio para consultar si un número es Movistar o Telcel y así evitar sorpresas en el estado de cuenta.